Har du problemer med å logge inn med Vipps?
Hvis du opplever at Vipps-innloggingen ikke fungerer, skyldes det som oftest at nettleseren har lagret en «gammel» innloggingsøkt fra tidligere. Dette kan skje etter at Vipps eller Allvit har hatt en feil, eller hvis innloggingen avbrøt midt i prosessen.
Heldigvis er dette enkelt å fikse! 👇
1. Prøv en «hard refresh»
Dette tvinger nettleseren til å laste inn alt på nytt.
-
Mac: Cmd + Shift + R
-
Windows: Ctrl + Shift + R
Etter dette, prøv Vipps igjen.
2. Slett cache (midlertidige filer) for Allvit
Dette fjerner gamle innloggingsdata som kan blokkere Vipps.
Eksempel i Chrome:
-
Gå til Innstillinger
-
Velg Personvern og sikkerhet
-
Klikk Slett nettleserdata
-
Huk av for Cachede bilder og filer
-
Trykk Slett, og åpne allvit.no på nytt
(Du trenger ikke å slette passord eller historikk.)
3. Prøv inkognitomodus
Åpne et inkognitovindu og gå til allvit.no.
Fungerer det her, betyr det at problemet ligger i de lagrede dataene i vanlig nettleser-modus
Trenger du hjelp?
Hvis du fortsatt ikke får logget inn etter å ha prøvd stegene over, send oss gjerne en epost (support@allvit.no) så hjelper vi deg gjerne 💜