Gå til hovedinnhold

Laster ikke boka, eller vises den feil?

Får du en hvit side, ser du bare forsiden, eller stopper boka midt i et kapittel? Prøv dette.

M
Skrevet av Magnus Rudolfsen

Prøv dette først

  1. Oppdater siden helt: Ctrl + Shift + R (Mac: Cmd + Shift + R).

  2. Logg ut via https://allvit.no/app/logout, og logg inn igjen.

  3. Åpne boka i et inkognito- eller privat vindu. Fungerer det der, sletter du nettleserdata: trykk Ctrl + Shift + Delete (Mac: Cmd + Shift + Delete), huk av for «Informasjonskapsler og andre nettstedsdata» og «Bufrede bilder og filer», og slett.

  4. Prøv en annen nettleser, for eksempel Chrome.

Du ser bare forsiden eller en tom side

I noen bøker ligger kapitlene under en pil i innholdsfortegnelsen. Klikk på pilen ved delen eller kapittelet for å se innholdet. Du kan også søke etter for eksempel «Kapittel 1» i boka og klikke på treffet.

Sidene er uskarpe

Sidene kan være uskarpe et øyeblikk mens de lastes. Det er en del av kopibeskyttelsen. Bruker du Safari på Mac og sidene forblir uskarpe eller ikke lastes, kan du tømme bufferen:

  1. Safari > Innstillinger > Avansert: slå på «Vis funksjoner for webutviklere».

  2. Velg Utvikle > Tøm buffere i menylinjen.

  3. Lukk Safari helt, og åpne boka på nytt.

Du blir bedt om å logge inn hver gang du bytter kapittel

Logg ut via https://allvit.no/app/logout, og prøv i et inkognito-vindu. Sjekk også at du ikke er logget inn på en annen enhet samtidig.

Fant du en feil i selve boka?

Trykkfeil, feil i fasit eller innhold som mangler, sender vi videre til forlaget eller utviklerne våre.

Hva vi trenger fra deg

Fungerer det fortsatt ikke? Send oss en e-post på [email protected] med:

  • boktittel, og kapittel eller side

  • nettleser og enhet (PC, Mac, nettbrett eller mobil)

  • et skjermbilde av det du ser

Da kan vi teste det samme hos oss med en gang.

Svarte dette på spørsmålet?