Før du prøver igjen
Sjekk Profil > Kjøp. Står kjøpet der, har betalingen gått gjennom, og du skal ikke betale en gang til.
«Forbereder betaling» står og laster
Vent et halvt minutt, og oppdater siden.
Prøv i et inkognito- eller privat vindu.
Prøv en annen nettleser, eller bruk mobilen.
Skru av annonseblokkering eller andre utvidelser i nettleseren.
«Beklager, vi fikk ikke kontakt med betalingsleverandør.»
Vi fikk ikke kontakt med Vipps. Vent noen minutter, og prøv igjen.
Du har ikke Vipps, eller Vipps gir feil
Enkeltbøker: Du kan betale med Vipps, VISA eller Mastercard.
Allvit Pluss: I steget «Velg abonnement» trykker du «Har du ikke Vipps? Betal med kort». Med kort betaler du for 3 måneder, uten automatisk fornyelse, og går deretter glipp av 50% rabatt ved fornyelse.
Rabattkoden gir feil
Rabattkoden må skrives nøyaktig, med store og små bokstaver.
Rabattkoder gjelder bare Allvit Pluss, ikke enkeltbøker.
En rabattkode kan ikke kombineres med andre rabatter.
Gratis bøker
Gratis bøker skal du ikke betale for. Trykk «Legg til i bokhylla» på boksiden når du er logget inn.
Du har betalt, men har ikke fått tilgang
Vent noen minutter, og oppdater siden.
Sjekk at du er logget inn med samme metode som da du betalte.
Ser du det fortsatt ikke, send oss kvitteringen fra Vipps eller banken på [email protected].
Spør oss gjerne om ting du lurer på i chat, eller send oss en e-post til [email protected].